Versand- und Rückgabebedingungen

1. Versand

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Lieferzeiten:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung versandt. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit in besonderen Fällen, wie bei Sonderanfertigungen oder während stark frequentierter Zeiten, ändern kann.

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Versandkosten:
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und angezeigt, je nach Größe, Gewicht und Zielort der Bestellung. Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.

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Lieferorte:
Wir liefern weltweit. Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Länder zusätzliche Versandkosten oder Zollgebühren anfallen können.

Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer, sodass Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

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2. Rücksendungen

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Widerrufsrecht:
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Authentic Touch Design, Gosliser Str. No: 40, 04155 Leipzig, Sachsen, E-Mail: authentictouchdesign@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

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Rücksendebedingungen:

• Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.

• Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

• Sonderanfertigungen können nur dann zurückgegeben werden, wenn ein Fehler unsererseits vorliegt (z. B. Materialfehler).

• Die Kosten für die Rücksendung tragen die Kunden, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits oder um fehlerhafte Produkte.

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Rückerstattung:
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware. Die Rückzahlung erfolgt über die Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

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Beschädigte oder fehlerhafte Produkte:
Falls das Produkt bei der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Wir werden Ihnen die Möglichkeit bieten, das Produkt kostenlos umzutauschen oder zu erstatten.