Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Informationen:
Authentic Touch Design stellt stets die Zufriedenheit unserer Kunden in den Vordergrund. Unsere Produkte werden nach den höchsten Qualitätsstandards hergestellt und jeder Schritt wird sorgfältig überprüft. Alle Regeln und Richtlinien, die für Ihre Einkäufe auf unserer Website gelten, sind unten aufgeführt.
2. Bestellung und Bestätigung:
Ihre Bestellung wird nach der Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
3. Produkte und Lagerbestand:
Die meisten unserer Produkte sind auf Lager. Für einige Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte kann jedoch eine Produktionszeit erforderlich sein. Wenn das Produkt, das Sie bestellt haben, nicht auf Lager ist, werden wir Ihnen schnellstmöglich alternative Angebote unterbreiten.
4. Versand und Lieferung:
Nach der Bestätigung Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 3-7 Werktagen bearbeitet und versandt. Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung. Die Lieferzeit kann je nach Land variieren. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.
5. Rücksendung und Umtausch:
Für Standardprodukte haben Sie das Recht, diese innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte unterliegen anderen Rückgaberichtlinien und können nur im Falle eines Materialfehlers zurückgegeben werden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und unbenutzt zurückgesendet werden.
6. Preise und Zahlungen:
Die Preise der Produkte auf unserer Website beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungen können per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal vorgenommen werden. Sie können die für Ihre Bestellung passende Zahlungsmethode im Bestellprozess auswählen.
7. Persönliche Daten:
Die persönlichen Daten unserer Kunden werden nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, zur Bereitstellung von Kundenservice und zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen verwendet. Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung geschützt.
8. Garantie und Produktqualität:
Alle unsere Produkte sind durch die Herstellergarantie abgedeckt. Wenn es ein Problem mit einem Produkt gibt, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Umtausch oder eine Rückerstattung an. Bitte melden Sie uns eventuelle Probleme mit Ihrem Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
9. Kundenservice:
Bei Fragen, Feedback oder Problemen mit Ihrer Bestellung können Sie uns unter authentictouchdesign@gmail.com kontaktieren. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.
10. Rechtlicher Hinweis:
Authentic Touch Design behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen gelegentlich zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.