الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)
1. كيف يمكنني طلب منتجاتك؟
يمكنك طلب منتجاتنا بسهولة عبر موقعنا. قم باختيار المنتج الذي تريده، واملأ نموذج الطلب وأكمل عملية الدفع لتأكيد طلبك.
2. كيف يمكنني دفع ثمن طلبي؟
يمكنك الدفع عن طريق التحويل البنكي أو PayPal أو طرق الدفع الأخرى المتاحة. قم باختيار طريقة الدفع التي تناسب طلبك في نموذج الطلب.
3. هل هناك خصومات على منتجاتكم؟
في بعض الأحيان قد نقدم خصومات أو عروض ترويجية خاصة. للبقاء على علم بالعروض الجديدة، يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا.
4. متى سأستلم طلبي؟
يتم تسليم الطلبات عادةً خلال 3-7 أيام عمل. ومع ذلك، قد تتغير أوقات التسليم للطلبات الخاصة أو خلال فترات الذروة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في تأكيد الطلب.
5. هل يمكنني إرجاع منتجاتي؟
بالنسبة للمنتجات القياسية، لديك الحق في الانسحاب لمدة 14 يومًا. ومع ذلك، تنطبق شروط إرجاع مختلفة على المنتجات المصنوعة حسب الطلب. لا يمكن إرجاع المنتجات المصنوعة حسب الطلب إلا في حالة وجود خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، عيب في المادة). يمكن العثور على مزيد من التفاصيل في سياسة الإلغاء الخاصة بنا.
6. ماذا علي أن أفعل إذا كانت هناك مشكلة في التوصيل؟
إذا كانت هناك مشكلة في التسليم، يرجى الاتصال بنا على الفور. قم بتقديم رقم طلبك وسنقوم بحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.
7. هل يمكنني معرفة المزيد عن جودة المواد الخاصة بك؟
جميع المنتجات الموجودة على موقعنا مصنوعة من مواد عالية الجودة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات على صفحات المنتج المعنية أو يمكنك الاتصال بنا مباشرة.
8. كيف يمكنني طلب منتج مخصص؟
للطلبات المخصصة تحتاج إلى الاتصال بنا. نقوم بإنشاء تصميم فردي بناءً على رغباتك وصورك، والذي يتم تقديمه لك للموافقة عليه. بعد تأكيد الحجز، سنبدأ الإنتاج. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة الطلبات المخصصة لدينا.
9. ماذا علي أن أفعل إذا كان منتجي معيبًا؟
إذا كان منتجك معيبًا أو تالفًا، فيجب عليك الاتصال بنا خلال 14 يومًا من استلام البضائع. نحن نقدم لك خيار إرجاع المنتج أو استرداد ثمنه أو استبداله.
10. هل معلوماتي الشخصية آمنة؟
نعم، معلوماتك الشخصية آمنة معنا. سيتم حماية أي معلومات تقدمها على موقعنا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. يرجى الاطلاع على صفحة سياسة الخصوصية لدينا لمزيد من التفاصيل.